Verzending & Levering

Onze missie

Bij Evidenter streven we naar de best mogelijke winkelervaring voor onze klanten. Een belangrijk onderdeel daarvan is snelle en betrouwbare levering – waar je ook woont. We leveren elke week aan duizenden klanten door heel Europa, en dat motiveert ons om steeds de hoogste standaard in service en klanttevredenheid te behouden.

Snelle levering binnen Nederland & België

Wij begrijpen hoe belangrijk het is om je bestelling snel in huis te hebben. Daarom zorgen wij ervoor dat:

  • Alle bestellingen binnen 2 werkdagen worden verwerkt

  • Je bestelling binnen 3 werkdagen bij je thuis wordt bezorgd

Deze levertijd geldt voor alle bestellingen binnen Nederland en België, mits het product op voorraad is.

Verwerkingstijd

Bestellingen worden binnen maximaal 2 werkdagen verzonden vanuit ons magazijn. Bestellingen die na kantooruren worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt.

Let op: tijdens drukke periodes of uitverkoopacties kan de verwerkingstijd iets oplopen, maar wij doen er alles aan om je bestelling zo snel mogelijk te verzenden.

Internationale verzending

Voor bestellingen buiten Nederland en België gelden de volgende verwachte levertijden:

  • Duitsland en Europa (via DHL Express): 3–6 werkdagen

  • Rest van de wereld: 8–25 werkdagen (afhankelijk van locatie en lokale douane)

Levertijden zijn indicatief en afhankelijk van voorraad en douaneprocedures.

Belasting & invoerrechten

Voor internationale bestellingen buiten de EU kunnen lokale belastingen of invoerrechten gelden. Evidenter heeft hier helaas geen invloed op. Deze kosten zijn altijd voor rekening van de klant. Wij adviseren om vooraf contact op te nemen met de douane van je land voor meer informatie.

Bestellingen binnen de EU worden verzonden vanuit ons magazijn in Duitsland – hierdoor zijn douanekosten meestal niet van toepassing.

Verkeerd adresbeleid

Wij verzenden je bestelling naar het verzendadres dat je bij het afrekenen hebt ingevoerd. Zorg dus dat je dit zorgvuldig controleert voordat je de bestelling plaatst.

In het geval van een verkeerd ingevoerd adres gelden de volgende regels:

  • Is je bestelling nog niet verzonden? Neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. We kunnen het adres dan nog aanpassen.

  • Is de bestelling al verzonden en wordt deze retour gestuurd door een foutief of onvolledig adres? Dan brengen wij de volledige kosten voor herverzending in rekening.

  • Is de bestelling geleverd op een verkeerd adres? Dan zijn wij helaas niet in staat om een terugbetaling of vervangende zending aan te bieden. We raden je aan om zelf contact op te nemen met de bezorgdienst of de ontvanger.

Vragen over je verzending?

Heb je vragen over je bestelling of levering? Neem gerust contact op met ons serviceteam via dgtlinvestments@hotmail.com – wij helpen je graag verder!